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[帮助文档] Bot开放平台新手教程(二十)人工客服-服务评价

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在本次更新中,更新了人工客服的服务评价页面,这样可以帮助后续客服在服务过程中,更好的了解客户的感受,提高客户的满意率。


下图是本次更新后,满意率的截图。
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在服务完结后,系统会自动推出评价。
服务完结后,您可以在坐席管理中心——服务记录页面进行相关内容的统计及导出,方便后续对客服的培训操作。

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同时,点击页面可以单独回看该条客服与客户的对话记录。

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