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[新闻] 小i机器人:AI技术主导金融数字转型

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5月8日,小i机器人受邀出席由金银业贸易场(Chinese Gold & Sliver Exchange)主办的“贵金属行业、创新科技应用论坛”,港澳台区域总监范正亚在会上发表以 “AI如何重塑金融及银行业”为题的主题演讲,与数百名来自金融及政府等各界代表交流行业最新发展趋势。
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范正亚在大会上指出,金融数字转型离不开 A (人工智能)、B (区块链)、C(云计算)及D (大数据),而人工智能对金融业界运营带来的改变已经处于不可逆转的阶段。据Juniper的分析预测,2020 前银行后台办公室百分之二十的非常规性工作将被AI机器人取代,而Chatbot的广泛应用更将会为行业每年节省超过80亿美元开支。

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小i机器人港澳台区域总监 范正亚
同时,范正亚认为,业界能否把握时代机遇,拥抱AI技术,加快数码转型将成为金融机构未来核心竞争力关键。随着AI解决方案的深化应用,金融机构将面临自动化运营带来的新挑战,包括需要将大量员工调配到新岗位、重新定义与客户的互动、进一步提升客户体验等。一直以资产规模决胜负的金融机构,未来的战场将转移到数据规模上。
范正亚强调,AI 技术的应用将有助业界降低转换成本、提升定制化服务体验,以优化企业机构及运营为核心目标。小i机器人深耕行业多年,凭借庞大的行业知识库,以及与香港本地高校及科研机构深度合作,以脑力和物力双重支持进行粤语产品研发等竞争优势,未来将继续在推动香港金融创新上扮演积极的角色,协助金融机构部署AI基础设施,实现数码转型,成为高度可靠及灵活弹性的“认知智能企业”。
原创: 品牌运营中心 小i机器人市场资讯

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