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[新闻] 8月课程 | 如何从0开始搭建智能外呼系统

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电话外呼、电话催收、电话通知等电话外呼业务,近年来需求很大,已成为各类单位的主要营销手段。

但是依赖人工电销时,你的企业是否存在这些困境:
- 有效通话少。随着用户防骚扰意识增强,外呼挂断率居高不下
- 重复性工作压力大。长时间的重复、无成就感的工作给外呼工作人员带来负面情绪,打击员工工作积极性
- 人员流动大。外呼工作人员离职率高
- 数据不准确。人工记录数据不够精准,后续统计跟进不便,甚至造成客户流失
- 人员培训成本高。外呼工作人员流失快、专业度参差不齐,增加培训成本

针对这些问题,很多公司纷纷上线智能外呼系统,借助人工智能技术,来进行各类电销业务。
但是如何选择一个优良的智能外呼系统?
智能外呼系统上线前后需注意些什么?
怎么把智能外呼系统发挥到最优效果?

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课程介绍
结合智能外呼系统在企业应用中的大量实际案例,小i智慧学堂和智能语音技术应用专家共同打造出一门课程——《AI智能外呼系统应用及落地最佳实践》

本课程从大量应用案例中提炼出一套切实可行的落地实践方法论,旨在帮助学员了解智能外呼系统的技术架构产品体系的应用场景,以及系统落地的全流程规划路径,希望企业在搭建智能外呼系统时少走弯路。

整个课程不仅包含讲师讲授,更有分组讨论、实际演练、案例分析等多个环节,丰富学习体验,使学员在充分投入的氛围内最大限度的感知和学习如何从0开始搭建智能外呼系统。

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专家导师
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学习收获

- 了解智能外呼系统的作用及其系统构架
- 掌握智能外呼系统的应用场景和规划步骤
- 掌握智能外呼系统应用落地的管理要点
- 收获智能外呼项目的运维方法
- 深入了解智能外呼市场
- 借鉴标杆企业实践经验,学会用AI技术提升运营效率
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课程内容
1.1如何立项
一个真实的故事
立项要考虑的问题
智能外呼技术是否成熟
智能外呼系统有成功案例吗
ROI怎么计算
谁来立项
1.2如何选择合作伙伴
智能外呼市场介绍:私有化部署厂商
智能外呼市场介绍:Saas厂商
私有化部署和Saas模式的比较
选择智能语音外呼厂商的要点
智能外呼系统评价指标
1.3如何落地
系统落地过程
外呼指标体系介绍
项目整体规划建议
项目实施方法论
智能外呼项目实施落地要点
1.4案例分享
案例1:某互联网金融公司
案例2:某大型股份制商业银行信用卡中心
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课程对象

企业

客户服务部门
管理者
行业

客户服务行业
工作人员
个人

对智能外呼
感兴趣的人员


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课程信息
时间:2019年8月16日(周五)
地点:上海(具体地点报名后通知)
主办机构:小i智慧学堂
费用构成:课程尊享价格 2800/人
(包含午餐、茶歇,其他差旅食宿费自理)
报名:致电联系咨询
原创: 学堂君 小i智慧学堂

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