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[新闻] 小i防疫外呼机器人上岗,服务浦东联洋社区上万户居民

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近日,小i机器人为上海浦东联洋社区免费提供了防疫外呼机器人服务,用于向各家各户通知口罩预约流程的相关工作。目前,浦东联洋社区在使用了小i防疫外呼机器人后,居民通知覆盖率超80%,平均一小时内可将预约信息通知给1500人,大大减轻了社区居委工作人员的工作压力。



项目概况

上海浦东联洋社区共计六个居委,现入住户数约1.24万户,居民约3.4万人。自上海市从2月2日起实行“居委会预约登记+指定药店购买”的口罩供应方式后,联洋社区为了避免人群排队而产生的疫情风险,采用了短信预约的方式。在短短几个小时内社区工作人员便能收到2000多户预约信息,需要加紧核实和大量的电话通知,让社区工作者们压力倍增。

在了解联洋社区的相关需求后,小i机器人在短短一天时间内就完成了项目的开发及定制,并无偿提供给联洋社区使用。小i防疫外呼机器人启动后,无需人工干预,在防疫期间将根据各居委每天所需分配的口罩数量,给相应的居民外呼通知。目前每日平均十分钟左右即可完成居委所需通知的工作量。


技术方案

最快一天,即可上线
小i防疫外呼机器人可直接部署在云端平台上,无需系统搭建,需求方仅需提供外呼内容、外呼人员姓名及电话号码,即可通过现成固话线路实现外呼电话的拨打。
满足更多应用场景

  • 流动人员管控追踪
  • 特定人群通知
  • 重点人员摸排
  • 防控知识宣传


核心技术和功能
小i机器人整合了业内领先的智能语音识别、自然语言处理和智能交互策略等核心技术,使小i防疫外呼机器人具备智能反问、上下文关联、智能打断、静默音识别、对话交互策略引擎等核心功能
使用效果反馈
浦东联洋社区点赞小i防疫外呼机器人


目前,类似联洋社区这样的案例,小i正在为湖北、山东、广东、贵州、内蒙、河南、陕西、北京、上海等多个省份地区的企业单位提供,助力疫情最新情况及防控知识普及。我们也欢迎有更多需要的企业单位联系我们:俞先生13524597348。
文章来源于《小i机器人市场资讯》

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