看完了上面的一篇基础，大家是不是有些跃跃欲试呢？这篇是作为样例的，如果有小伙伴还没看过的前面的基础帮助，建议大家先去看前面的补补课哦。大家准备好了吗？GO~ 这个样例中，我们会建立一个保险行业，进行用户回访及推销疫情保险的场景。先给出完整的流程图。
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在这个场景中，第一步是先与用户打招呼，此时用户可能有三种情况，分别为确认身份（表明是本人），否认身份（表明打错了，不是本人），还有可能用户没听清。针对不同的回复，机器人会有不同回复。在用户确认身份后，机器人表明来意，推销相关的保险产品给到用户，在询问用户是否需要后，机器人会在最后推销针对本次疫情推出的疫情保险。 接下来，就跟着我们开始操作吧。 首先，进入场景管理页面。点击“知识管理”-“场景管理”。 
1、新增场景 我们新建一个的场景，命名为保险外呼。 操作步骤：点击“新增场景”输入场景名称即可。1
2、新增意图 我们考虑有三个情况，分别为确认（确认身份，确认购买等），否认（否认本人，不需要购买），特殊意图（没听清）。 因此，我们需要针对三个情况，分别建设三个不同的意图。为了方便后续意图的管理，我们可以先建立一个标签（保险外呼）。 操作步骤： ①选中新建的场景，点击“用户意图”-“管理标签”，输入标签名称，点击“添加”，即可添加标签。 2
②选择“用户意图”，点击“新增意图”，输入名称，选择好标签，把表示该意图的关键字添加进去，点击“确定”即可。 新建肯定意图： 3
新建否定意图：
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新建特殊意图：
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这样，我们的意图就建设完毕了。如下图所示：
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3.场景编辑 新建完用户意图后，我们切换到场景编辑中，进行流程编辑，同时开启快速意图。 在左侧选中新建的场景，点击“场景编辑”然后点击“开启快速意图”。
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接下来就是进行流程设计了。双击保险外呼节点，对第一个节点进行编辑。小编选择的是文本输入，内容为：您好，我们是平安保险，您是XXX是吧？ 8
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输入下一个节点（确认为本人，机器人说明意图）相关的内容。如下图所示： 12
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这样我们节点就变成了这样。
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用户确认意图后，我们希望给用户推荐一下适合他的产品。因此我们在确认后说明意图下方，增加了产品介绍的节点。 15
但是如果用户不需要，我们就给他推销针对疫情的保险。
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到这一步位置，我们的基础框架已经完成。
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接下来，机器人在产品介绍后，用户一般会有两个情况，一个是需要购买，一个是不需要购买。当用户表示不感兴趣的时候，我们希望在最后给用户推荐一个疫情相关的保险。 18
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这时，我们需要在产品介绍与疫情相关中，添加一个意图，我们可以直接拖动产品介绍的箭头，连接到推销疫情保险的节点上，然后在添加一个否定意图，就可以了。 20
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在大体框架已经完成后，我们可以使用调用节点的方法继续完成。用户在否认本人后后，机器人给出介绍保险的意图后，用户表示不需要，小编希望机器人再次推荐疫情相关的保险。但是疫情保险这一个节点，我们之前已经完成了。我们除了可以增加条件连接线以外，我们还可以直接使用调取节点这个功能。 操作步骤： ①点击否认后说明意图节点下方的“添加”，选择“否认意图”。
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②双击下一节点，输入节点名称，点击“跳转其他场景”选择相应场景下的相关节点。 24
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这样，我们基础的框架都已经完成了。后续根据前面的操作，完善好余下的细节，这个场景就建设完毕了。
然后我们就可以在流程设置中，针对自己的情况设置一下。
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温馨提示： 1：操作中及时保存。 2：如果有页面展示不清楚，我们可以适当拖动节点进行调整。 3：开启快速意图，会更好的帮助你建设。 4：如场景中某个节点的流程比较特殊，建议单独进这个节点进行设置。
接下来我们来测试一下吧。 点击“试用”按钮，可对新建场景进行测试。
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整体流程测试完毕后，我们新建、关联知识点，就可以正常触发啦。 点击“知识管理”-“问答知识”，然后点击“新增知识”，输入问句，答案选择新建好的场景，设置好类别状态等，点击“确定”。
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点击“同步知识”，知识点才会在前端生效。
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